Yaşam Tarzı

Migros, online satış kapasitesini arttırmak için gölge mağazaları devreye aldı

Türkiye’nin öncü besin perakendecisi Migros, son devirde artan taleplere daha süratli ve kesintisiz yanıt verebilmek için yeni bir çalışma modelini devreye aldı. Alışveriş merkezlerinde yer alan büyük ölçekli belli mağazalarını, yalnızca Migros Sanal Market hizmeti veren gölge mağazalara (dark store) dönüştüren Migros, Türkiye’de besin perakende kesiminde bir unsur daha imza attı. Fizikî ve online satışı birlikte gerçekleştiren mağazalara kıyasla, gölge mağazalar Migros Sanal Market hizmet kapasitesini 5 kat artırıyor.

Migros, birinci sefer geçtiğimiz sene Ataşehir’de hayata geçirdiği gölge mağaza (dark store) sistemini alışveriş merkezlerinin kapanması ile talebin azaldığı büyük ölçekli muhakkak mağazalarında devreye alarak yeni bir iş modeli uygulamaya başladı. Migros, belli mağazalarını yalnızca Migros Sanal Market hizmeti verecek formda gölge mağazaya dönüştüren bu uygulamayla 20 yaş altı ve 65 yaş üstü vatandaşların sokağa çıkamaması sebebiyle, online kanallara yönelik yaşanan ağır talebe kesintisiz ve daha süratli tahlil sunmayı amaçlıyor.

Migros Ticaret A.Ş. Büyük Mağazacılık, Toptan ve E-Ticaret Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Bartın, “Türkiye’nin en yaygın online besin platformu olan Migros Sanal Market ile hizmet verdiğimiz vilayet sayısını 76’ya, mağaza sayısını ise son 1,5 ayda iki katına çıkarttık. Geçtiğimiz yıl başlattığımız gölge mağaza uygulamasından yola çıkarak içinden geçtiğimiz bu periyotta online operasyonlarımızın kapasitesini ve operasyonel verimliliğimizi artıracak inovatif bir uygulama gerçekleştirdik. Şu anda kapalı olan alışveriş merkezlerindeki makul mağazalarımızı sırf Migros Sanal Market hizmeti sunan gölge mağazalara dönüştürdük. Dünyada besin perakendesinde bir birinci olan bu yeni çalışma modeli müşterilerimizin sipariş teslimat müddetlerini kısaltırken, hizmet kalitemizi ve eser tedariğimizi kesintisiz olarak sürdürebilmemizi sağlıyor” dedi.

Mustafa Bartın sözlerini şöyle sürdürdü: “Fiziksel ve online satışı birlikte gerçekleştiren mağazalara kıyasla, gölge mağazalar daha fazla sipariş karşılama imkanıyla Migros Sanal Market hizmet kapasitesini 5 kat artıyor. Mağazanın tüm eserlerinin Migros Sanal Market hizmeti için yönlendirilmesi sebebiyle daha fazla eser çeşidi ve stok, online alışveriş yapan müşterilere sunuluyor. Mağazaların teslimat bölgesi de daha kapsamlı hale getirilerek daha geniş bir alana hizmet verilebiliyor. Şu anda sadece İstanbul’da muhakkak alışveriş merkezi mağazalarında uyguladığımız sistemi, ilerleyen devirde İzmir ve Ankara’daki ek mağazalarla genişleteceğiz.”

Sıhhat Bakanlığı’nın yönlendirmeleri doğrultusunda tüm hijyen ve toplumsal ara önlemlerini bu mağazalarında da uygulayan Migros’un gölge mağazalarında, çalışanların sıhhatini tertipli denetim etmek üzere işyeri doktoru ve iş sıhhati güvenliği uzmanları da misyon yapıyor.

Kesintisiz hizmet için farklı uygulamalar

Migros son devirde artan talepleri karşılamak ismine daha evvel de alışverişte teması minimuma indiren, Mağazadan Teslim seçeneğini hayata geçirmişti. Müşteriler, Migros Sanal Market web sitesi ya da uygulamasından seçtiklerin eserlerin ödemesini online olarak yapıyor ve istediği saat aralığında, seçtiği mağazadan eserlerini teslim alıyor. Sipariş teslim edilene kadar paketli eserler özel hijyenik kasalarda, soğuk eserler ise 0-4 derece ortasında koruma ediliyor.

Hibya Haber Ajansı

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu