E-ticaret günden güne büyüyor
- Büyük platformlardan alışveriş yapmaya ihtimam gösterin
- Kredi kartı ödemelerinde 3D ile ödeme yapmaya yük verin
- Kargoların gecikmesini olağan karşılayın
Koronavirüs salgını nedeniyle toplumsal ara kuralına dikkat eden şuurlu tüketiciler, birçok alışkanlığını online platforma taşıdı. Pandeminin olumlu tarafta etkilediği bölümlerden bir olan e-ticarette yaşanan yoğunluk nedeniyle inançlı alışveriş büyük bir kıymet taşıyor. Daha önce e-ticaretle hiç tanışmamış olan tüketiciler dahi meskende kalmanın gerekli olduğu bu süreçte online alışverişe istek gösteriyor. Nasa İrtibat Üst Yöneticisi Mehmet Hayrettin Yılmaz, kullanımı yaygın ve büyük platformlardan alışveriş yapmaya itina gösterilmesi gerektiğini ve kredi kartı ödemelerinde 3D kullanılmasının değerli olduğunu lisana getiriyor.
Yaşadığımız süreç her ne kadar olumsuz olursa olsun, dijital yaşantıya geçiş dünya çapında değerli derecede sürat kazandı. Konutlarımızda kalarak pandemiyle başa çıkmaya çalıştığımız son devirlerde tüketiciler toplumsal ara şuuruyla alışverişlerini e-ticaret siteleri üzerinden yapmaya başladı. Türkiye’de de tesiri ziyadesiyle hissedilen virüsle çaba sürerken, ne yazık fırsatçılık ve dolandırıcılık da dijital platformları tesiri altına aldı. Bilinir, kullanımı yaygın ve büyük platformlardan alışveriş yapmaya ihtimam gösterilmesi gerektiğini ve kredi kartı ödemelerinde 3D kullanılmasının kıymetli olduğunu lisana getiren Nasa Bağlantı Üst Yöneticisi Mehmet Hayrettin Yılmaz, online alışveriş yapan tüketicilere kıymetli ipuçları verdi.
Kesinlikle sağlam bir site tercih edin
Türkiye’nin büyük e-ticaret firmalarına eser tedariği sağlayan Nasa Bağlantı Üst Yöneticisi Mehmet Hayrettin Yılmaz, alışveriş yapılan web sitesinin sağlam olduğundan kesinlikle emin olunması gerektiğini söz etti. “İnternet alışverişinde çoklukla kredi kartı kullanıyoruz. Her ne kadar dikkat etsek de oluşabilecek en ufak bir güvenlik açığı, kart bilgilerimizi ele verebiliyor. Bu durumda bilgilerimiz kopyalanarak, kredi kartlarımız bizim inisiyatifimiz dışında, diğerleri tarafından haksızca kullanılabiliyor” diyen Yılmaz, pandemi devrinden evvel hiç online alışveriş yapmamış olan tüketicilerin de mecburilik nedeniyle dijital platformlara yöneldiğini, bu tüketicilerin tecrübesiz oldukları için bir grup sorunlar yaşayabileceklerini lisana getirerek şu ihtarlarda bulundu: “Eski ve yeni kullanıcılar ortasındaki fark şu: Yeni kullanıcılar eseri nasıl sipariş edeceklerini yahut ödeme anında kredi kart bilgilerini ilgili platforma ne biçimde yükleyeceklerini bilmiyorlar. Bu riskli. Kredi kartı kullanımı, üyelik ve çok değerli olan 3D güvenlik adımı üzere mevzularda müşteri hizmetlerinden kesinlikle dayanak almalılar.”
Bir problemle karşılaştığınızda karşınızda muhatap alacağınız biri olmalı
Hayatı kolaylaştıran online alışverişin birçok avantajı bulunduğunu fakat iade ve kampanya mevzularına ayrıyeten dikkat edilmesinin koşul olduğunu kaydeden Yılmaz, “Şayet alınan bir eserin iadesinde, teslimat ve satış sürecinde mağaza ile problemsiz biçimde temas kurulabiliyorsa itimat temelli bir alaka gerçekleşiyor demektir. Yanı sıra bilindiği üzere birçok web sitesi kullanıcısına indirim kodları yoluyla indirim imkanı sağlıyor. Kredi kartıyla alışverişte bonus yahut puan kazanıldığı üzere internette birtakım siteler de belli mağazalardan alışveriş yapanlara ekstra nakit kazandırıyorlar. Bu üzere avantajlardan yararlanırken de azami derecede dikkat edilmeli, muhtaçlığımız olandan fazlasını almamaya ihtimam göstermeliyiz.” dedi.
Gelen kargo paketinde hijyene dikkat edelim
Hayrettin Yılmaz, kargodan gelen eserlerden virüs bulaşma telaşı ile ilgili ise şunları söz etti: “Kargo firmaları teslimat esnasında imza zorunluluğunu kaldırdı; yani teslimatta eserin alınması dışında teması gerektirecek bir süreç uygulanmıyor artık. Bu süreçte eseri teslim aldıktan sonra mümkünse aşikâr bir mühlet dokunmadan koruma etmek kıymetli. Korumadan sonra eseri açtığımızda ise hijyen kurallarına ihtimam göstererek ellerimizi yıkayalım, dezenfekte edelim. Ve yeniden mümkünse eseri havalandıralım.” Yaşanan yoğunluk sebebiyle kargo paketlerinin asgarî 3-4 gün sonra teslim edildiğini, bu zamansal aranın de virüs riskini neredeyse sıfırladığını lisana getiren Yılmaz, şöyle söyledi: “Satın alınan eserin üreticiden çıkıp sonuncu tüketiciyle buluşması ortasında hayli büyük bir vakit dilimi var. Bu noktada da zati riski azaltmış oluyoruz. Kullanıcı bu eseri teslim alırken o bekleme müddetinde, şayet rastgele bir virüs kuşkusu varsa bunu esasen atlatmış oluyor.” Bütün bunlarla birlikte hem kargo firmalarının, hem de bölüm çalışanlarının daha titiz ve daha hassas çalıştığı şu günlerde e-ticaret sevkiyatlarında gecikmeler meydana gelebileceğinin altını çizen Mehmet Hayrettin Yılmaz, “#Evdekaltürkiye davetine kulak verilmesi gereken Kovid-19 sürecinde gereksinimleri karşılamak ve ülke iktisadının akışını sağlamak için üst seviye önlemlerimizi alarak var gücümüzle çalışıyoruz. Yaşanabilecek gecikmeler noktasında tüm müşterilerimizden anlayış bekliyoruz.” dedi.
Hibya Haber Ajansı
