Yeni tip koronavirüs salgınıyla birlikte dünya genelinde tüketici davranışları süratle dijitalleşirken bu süreçte e-ticaret kesimi önemli bir ivmelenme yaşadı. Türkiye’nin önde gelen e-ticaret altyapı sağlayıcılarından IdeaSoft, e-ticaret dalının birinci altı aylık karnesini çıkardı. Çalışma kapsamında salgının da tesiriyle e-ticaretteki sipariş ve hacim artışlarını ortaya koymak ismine 9 binden fazla e-ticaret sitesinin 2020 Ocak-Haziran bilgileri incelendi. Buna nazaran; yılın birinci altı ayında bir evvelki yılın tıpkı devrine nazaran birinci sefer online alışverişe yönelen tüketicilerin tesiriyle e-ticaret kesiminin satış hacmi %88, sipariş sayısı ise %77 büyüme gösterdi.
Pandemi süreciyle fizikî temastan kaçınan vatandaşların dijitale yönelmesinden olumlu etkilenen kesimler kadar olumsuz etkilenenlerin de olduğu dikkat çekti. Yılın birinci 6 ayında en çok büyüme kaydeden bölüm satış hacmini yüzde 1064,98’lik rekor artışla 10 katına çıkaran iş güvenliği dalı oldu. Olumsuz etkilenen bölümlerin başında ise satış hacmindeki yüzde 57,41’lik düşüşle promosyon ve reklam eserleri dalı geldi.
Meskende geçirilen mühlet konut dokumacılığı ve mobilya dalına yaradı
Türkiye’de birinci kovid-19 olayının görüldüğü mart ayından itibaren meskende geçirilen mühlet artarken vatandaşların hem ömür alanlarını güzelleştirmek hem de eksikleri gidermek için harekete geçtiği gözlendi. Bu süreçte nişan ve düğün planlarını askıya alan çiftler de yarım kalan hazırlıklarını online alışverişte tamamladı. IdeaSoft tarafından paylaşılan bilgilere nazaran bu yönelimden en büyük hissesi yüzde 184’lük satış hacmi artışıyla mesken dokumacılığı, yüzde 169 ile mobilya, yüzde 126 ile hırdavat ve yapı market, yüzde 124 ile elektrik, yüzde 112 ile çeyiz ve züccaciye, yüzde 117 ile mesken dekorasyon ve yüzde 97 ile beyaz eşya ve mesken aletleri bölümü aldı.
Kalabalık alanlardan kaçınan vatandaşlar internetten sipariş vermeye başladı
Online alışveriş, temel gereksinimlerin temininde de tüketicilerin tercihi oldu. Salgın sürecindeki bulaş riski nedeniyle pazar ve market üzere kalabalık alanlardan kaçınan vatandaşlar internetten sipariş vermeye başladı. Datalara nazaran; 2020’nin birinci yarısında bir evvelki yılın birebir devrine kıyasla iç giysi dalında yüzde 160, besinde yüzde 132, tarım ve organik eserlerde yüzde 74, dokumacılık ve giyside yüzde 72, bebek ve çocuk eserlerinde yüzde 67, ayakkabıda yüzde 52 ve paklık eserlerinde yüzde 31’lik sipariş artışı kaydedildi. Öte yandan tüketicilerin bir kısmı çocuklarıyla geçireceği vakti keyifli hale getirecek eserler, bir kısmı da ferdî gelişimine katkı sağlayacak aktiviteler aradı. IdeaSoft bilgilerine nazaran, oyuncak siparişleri 6 ayda yüzde 123 artarken dalın satış hacmi de 2019 yılının tıpkı devrine oranla yüzde 526 büyüdü. Oyun ve hobi eserlerinde kaydedilen yüzde 274’lük sipariş artışı ise dalın satış hacmini yüzde 172 oranında artırdı. Tıpkı devirde; motosiklet ekipmanları satış hacmindeki yüzde 154’lük artışla öne çıkarken onu yüzde 136 ile müzik ve müzik aletleri ve yüzde 130 ile kitap ve yayınevi dalı izledi.
En çok tesettür giysi ile saat ve optik siparişleri düştü
Yılın birinci yarısı e-ticarette yer alan kimi kesimler için olumlu geçerken bazıları de hem sipariş hem de satış hacmi bazında düşüş yaşadı. Bilgilere nazaran, sipariş bazında en çok düşüş yüzde 42 ile tesettür giyside yaşandı. İkinci sırada yüzde 31 ile saat ve optik dalı yer aldı. Satış hacmine bakıldığında ise en çok düşüş yüzde 57 ile promosyon ve reklam eserlerinde yaşandı. Yüzde 48’lik düşüş yaşayan endüstriyel eserler ikinci sırada yer alırken onu yüzde 18'lik düşüşle bilgisayar, yüzde 15 ile ısıtma ve soğutma kesimi ve yüzde 8 ile cep telefon dalı takip etti.
“E-ticaret artık bir seçenek değil, zorunluluk”
Açıkladıkları datalar kapsamında e-ticaretin seyrine ait değerlendirmelerde bulunan IdeaSoft CEO’su Seyhun Özkara, “Kovid-19 sürecinde tüketiciler tercihlerini online alışverişten yana kullandı. İnsanların konutta kalması alışveriş yapmalarını engellemedi; yalnızca formunu değiştirdi ve dijitale taşıdı. Haliyle sırf fiziki mağazası olan birçok işletme kepenk kapatma noktasına geldi. E-ticaret ile dijitalleşen ve bu sürece süratlice adapte olan firmalar ise ayakta kalmayı başardı. Pandemi, işletmelere bölümü ne olursa olsun e-ticaret yapmanın ve online bir mağazaya sahip olmanın bir mecburilik haline geldiğini kanıtladı. IdeaSoft olarak hem tüketici davranışlarındaki hem de işletmelerdeki bu değişimin sadece pandemiden kaynaklandığını düşünmüyoruz lakin dijitalleşme sürecine önemli bir ivme kazandırdığı bir gerçek. Mart ayından bu yana birinci kere online alışverişi deneyimleyen binlerce tüketici ve günler içinde e-ticarete başlayan yüzlerce KOBİ e-ticaret ekosisteminin bir modülü haline geldi. Türkiye’de bir birincisi gerçekleştirerek anlık satış datalarını paylaştığımız canli.ideasoft.com’dan da takip edilebileceği üzere bu yıl 17 milyondan fazla eser satıldı” halinde konuştu.
