Pandemi periyoduyla birlikte pazarlama faaliyetlerinde sektörel olarak farklılıklar oluşmaya devam ediyor. Markaların birçoğu genel olarak dijital ortamda seslerini duyurmanın daha değerli olduğu görüşünde. Bu devirde markaların kullanıcılarıyla gerçek vakitli bağlantı kurmalarını sağlayan pazarlama araçlarındaki talep artıyor. Markalar kullandıkları pazarlama araçlarıyla faaliyetlerinin istikametini ve reklam bütçelerini yönlendiriyor.
Sektörel bazda tanıtımların ve pazarlama faaliyetlerinin tarafının nasıl değiştiğini anlatan Entegre Dijital Pazarlama Platformu Setrow Genel Müdürü Turgut Taneli markaların kullanıcılarına ulaşma teknikleri hakkında kıymetli tekliflerde bulundu.
Basılı medya olarak açık hava reklamcılığında billboardlar Covid-19 tebrikleri alırken, dijital ortamda sergilenen reklamların daha efektif ve ayrıntılandırılabilir olanları tercih ediliyor. Turgut Taneli “Markaların tümünün dijital pazarlama konusundaki teşebbüsleri ve gelir tasaları sebebiyle öne çıkmayı hedefleyen markaların kullanıcılarına ve sıhhat müşterilerine ulaşma prosedürlerinin nokta atışı olma hususu, kıymetlendirme kriterlerinde kıymet arz ediyor. Markalar müsaadeli veriler üzerindeki irtibatın sürdürülebilir ve sistemli olmasına itina gösteriyor. Giysi bölümünde yaşanan alışverişte dönüş yüzdelerine bakıldığında kullanıcıya anında ulaşmak ve yeni dönemde dahi indirim oranları belirlemede stratejik bir yapının olduğu gözlemleniyor. Bu oranların belirlenmesinde kullanılan araçların başında; push notification, SMS gönderimi, e-posta pazarlama ve pop-up’lar geliyor. Tercih edilen araçların kullanıcıların tüm gereksinimlerini karşılamaya yönelik akıllı sistemlerle kullanıcı takibi oluşturacak ve alışverişe dönüş oranlarının arttırılabilecek kurgularla sürdürülmesi çok büyük ehemmiyet arz ediyor. Entegre Dijital Pazarlama araçlarında bireylerin gereksinimlerine yönelik eserlerin marka ve kullanıcı ortasında yanlışsız biçimde irtibatının sağlanması konusuna öncelik son derece değerli. Yani; pantolon almış bir şahsa pantolon önerilmemeli. Pantolon satın almış bireye gereksinimleri ve web site gezinme hareketleri göz önüne alınarak t-shirt, gömlek, ayakkabı üzere kombinini tamamlayacağı modüllerin önerilmesi gerekiyor. Böylelikle müşteri, kendisinin “daha âlâ anlaşıldığı” hissine ulaşmış olur.” diyor.
Besin üreticileri e-ticaret pazarına giriş yaptı
Dijital pazarlamanın değerinin arttığı şu günlerde markaların eserlerini servis etme ve kullanıcılara ulaşmalarında seçecekleri yolun ve harcayacakları bütçelerin en efektif halde geri dönüş sağlayacak alanlarda değerlendirmeleri konusunda markaları yönlendirdiklerini söyleyen Taneli “Birçok marka reklam bütçelerinde sonlandırmalar ve düşüşler gerçekleştirirken, markaların içinde bulunduğu telaşın hafifletilmesi için gerçek hesap idarenin ehemmiyetini vurguluyoruz.
Bilhassa besin üreticilerinin eserlerini kullanıcılara ulaştırma gayreti ile fizikî konumlandırdıkları mağaza ve marketlerinin kısıtlamalar sebebi ile kapanması sonrasında, e-ticaret yapılarına yöneldiği ve süratlice var olmalıyız korkularının uzun vadede planlama yapmalarının daha mantıklı ve önlerini görebilecekleri bir davranış olacağı tarafında bir teklifte bulunabiliriz. Çünkü süratli ve emin olmadan yapılan her adım ziyan olarak geri dönebilmektedir. Bilhassa dijital pazarlama konusunda yanlışsız kullanılan pazarlama araçları ile sadık müşteri kazanımlarının artışını gözlemliyorken, panikle ve dert ile adım atılmamasını değerle rica ediyoruz.“ diye ekliyor.
Hakikat dijital pazarlama araçlarıyla ciroyu arttırmak mümkün
Gerçek pazarlama faaliyetleriyle cironun arttırılabileceğini söyleyen Turgut Taneli şu tekliflerde bulundu: “Push notification araçları ile web sitenizde olmasa dahi kullanıcılarınıza ulaşabilir ve onlara kampanyalarınız ile ilgili bilgi verebilirsiniz. Akıllı anket sistemi ile kullanıcılarınız web siteniz üzerindeyken kısa sorularınız ile ve sonunda vereceğiniz havuçlarla alışverişe dönme oranınızı arttırabilirsiniz. Dijital pazarlamanın temelinde yer alan “kullanıcıya kıymetlisin hissini yansıtmak” iç güdümünden yola çıkarak pop-up’larla web siteniz üzerinde birebir bağlantıya geçebilirsiniz. Sitenizi terk etmeye yönelik hareket eden kullanıcıyı yakalayabilir, belirlediğiniz kargo baremine yakın alışveriş sepetine sahip kullanıcınıza belli meblağdaki eserleri göstererek ve oran vererek sepetine eklemesi durumunda kargonun fiyatsız olabileceğini bilgisini aktarabilirsiniz. Up-sell, cross-sell senaryolarıyla kullanıcıya ulaşma formüllerinin ehemmiyeti şu devirlerde %80 oranında arttı.”
Hibya Haber Ajansı